사람을 얻는 마법의 대화 기술 56
적을 만들지 않는 대화법
샘 혼 (지은이) | 이상원 (옮긴이) | 전미옥 (감수) | 갈매나무 | 2008-10-15 | 원제 Tongue Fu (1996년)
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<책소개>
미국의 커뮤니케이션 전문가인 샘 혼이 자신이 직접 고안해낸 56가지 텅후(Tongue Fu:말로 하는 쿵푸)기법을 통해 적을 만들지 않는 대화법, 공격하지 않고 우아하게 이기는 기술, 원하는 것을 놓치지 않으면서도 늘 사람이 따르게 하는 대화 기술을 알려준다.
텅후는 정신적 무술로서 심리적 공격을 막아내고 받아치기 위한 것이다. 타인의 언어적인 공격에 모욕을 당하지 않고 자신있게 행동하는 것, 누군가 공격을 해도 마음과 입을 잘 다스려 스스로를 보호하는 것을 목표로 하는 언어적 형태의 자기 방어라고 저자는 말한다.
생생하면서도 실용적인 사례들을 통해 어떠한 상황에도 속절없이 말려들지 않고 똑똑하게 원하는 것을 얻을 수 있게 하는 대화의 기술을 조목조목 전해준다. 책 구석구석에 유명한 작가, 정치인, 사상가, 학자, 예술가들의 촌철살인 명언들과 실전에서 바로 응용할 수 있도록 정리한 실전 TIP이 수록되어 있다.
텅후는 정신적 무술로서 심리적 공격을 막아내고 받아치기 위한 것이다. 타인의 언어적인 공격에 모욕을 당하지 않고 자신있게 행동하는 것, 누군가 공격을 해도 마음과 입을 잘 다스려 스스로를 보호하는 것을 목표로 하는 언어적 형태의 자기 방어라고 저자는 말한다.
생생하면서도 실용적인 사례들을 통해 어떠한 상황에도 속절없이 말려들지 않고 똑똑하게 원하는 것을 얻을 수 있게 하는 대화의 기술을 조목조목 전해준다. 책 구석구석에 유명한 작가, 정치인, 사상가, 학자, 예술가들의 촌철살인 명언들과 실전에서 바로 응용할 수 있도록 정리한 실전 TIP이 수록되어 있다.
<목차>
추천의 글 다치지 않고 싸우지 않는 고품격 커뮤니케이션
프롤로그 적을 만들지 않는 사람은 대화법이 다르다
1부. 우아하게 이기는 방법
Scene 1 버럭 하는 마음을 빨리 가라앉히기
Scene 2 “대체 이 사람은 왜 이렇게 까다롭게 구는 걸까?”
Scene 3 내가 옳은데도 협상해야 하는 이유
Scene 4 누군가 교묘하게 당신을 조종하려 든다면?
Scene 5 힘에 맞서지 말고 그것을 이용하라
Scene 6 그 순간 꿀꺽 말을 먹어버려라
Scene 7 상대의 긴 침묵에 흔들리지 마라
Scene 8 인간의 뇌는 부정형을 모른다
Scene 9 뭐라고 말해야 할지 모를 때 해야 할 말
Scene 10 잘못이 아닌 해결책에 집중하라
Scene 11 승자 없는 논쟁에서 벗어나는 기술
Scene 12 우선 막다른 길에서 빠져나와라
2부. 하지 말아야 할 말, 해야 할 말
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